1. Европейские страны --- Европейский Стандарт штепсельной вилки. Штепсельная вилка Великобритании. США, Канада, Мексика --- штепсельная вилка стандарта США. Австралия, штепсельная вилка стандарта Новой Зеландии. Если вы отправляете товар в другие страны, пожалуйста, сообщите мне, какой разъем вам нужен перед отправкой.

Доставка:
1. Мы отправляем товары по всему миру. Все заказы будут отправлены из Гуанчжоу в Китае. Перевозчик DHL: 2-4 дня, UPSS: 5-7 дней, UPSE: 4-6 дней, FEDEX: 5-7 дней и TNT, EMS, CHINA POAT и HONGKONG POST.
2. Если вы покупаете несколько товаров, вы можете сэкономить на доставке каждого дополнительного товара. Если вы покупаете 12 шт. или более и вам нужно только 1 руководство пользователя, Вы сохраните 11 руководство пользователя, вы можете сэкономить 1 долл. США для экономии энергии.
3. Мы имеем большой опыт в создании более низкой стоимости в счете-фактуре, чтобы сопровождать товары и уменьшить Таможенный налог, который будет оплачен при вашем ввозе. Более низкая стоимость в счете-фактуре будет рассматриваться как подарок, если вам не нужен «подарок», не стесняйтесь сказать мне. Если у Вас возникли трудности с оформлением декларации или вам нужно отсканировать страницу с меньшим значением, пожалуйста, сообщите нам, мы сделаем для вас!
4. Мы отправляем товар только по адресу Aliexpress, пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес на aliexpress совпадает с вашим адресом доставки, прежде чем платить.
5. почти все поставки будут доставлены непосредственно с нашего завода к вашей двери, если вы оставите подробный адрес с действительным контактным номером телефона, но иногда посылка может быть не отправлена, мы укажем вам связаться с вашей местной почтовой системой или таможней, чтобы получить вашу посылку.
6. Время доставки
-Заказы в субботу-четверг-получите доставку на второй день!
-Заказы в пятницу-Доставка в воскресенье.

-Если вы хотите вернуть деньги или вы хотите купить другие продукты для замены товаров, которые вы уже заплатили, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее.
-Мы сообщим вам номер отслеживания на второй день доставки.
7. Если товары отправляются в Бразилию, пожалуйста, сообщите нам свой номер CPF, заранее большое спасибо.
8. Импортные пошлины, налоги и сборы не включены в стоимость товара или стоимость доставки. Эти расходы являются обязанностью покупателей.
-Пожалуйста, свяжитесь с таможней вашей страны, чтобы определить, какие дополнительные расходы будут до торгов/покупки.
9. Пожалуйста, имейте в виду, что при размещении заказа товар на 110 В/220 В/240 В. Все наши продукты AC110-240V. Если вам нужны другие специальные вольт, пожалуйста, свяжитесь с нами перед размещением заказа.
10. Пожалуйста, сохраните счет доставки, если товары повреждены, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов. Все товары при доставке на заводе находятся в хороших условиях, пожалуйста, обратитесь к местному перевозчику и попросите компенсацию в течение 3 дней после получения товара от перевозчика.
11. Страхование. Для товаров большой стоимости, пожалуйста, купите страховку для доставки, если вы хотите. Бесплатная доставка не включает страховую плату. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам нужна страховка.

Возврат:
1. Все возвраты должны быть отправлены в течение 14 дней с даты подтверждения доставки перевозчиком.
Если товар поврежден, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента получения.
2. возврат средств доступен в течение 30 дней с момента получения вами товара. исходящие расходы по доставке, которые мы уже оплатили, и фрахт отправки обратно также будет вычтен из общей суммы.
3. Пожалуйста, свяжитесь с нами перед отправкой.
4. Пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем поставить спор или хотите частичный возврат/компенсация.

Гарантия:
1. Все продукты имеют 2 года гарантии. Лампа не входит в комплект. Все другие запасные части будут бесплатны в течение гарантийного срока, но доставка будет оплачена покупателями. После гарантии, мы даем вам запасные части по цене затрат, и вы оплачиваете перевозку.
2. Все неисправные из-за неправильной установки или неправильного использования не будут покрыты гарантией. Любые физические повреждения аннулируют вашу гарантию.
 
 
Коммуникация:
1. Если у вас есть какие-либо вопросы, проблемы или комментарии, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, чат онлайн на TradeManager высоко ценится.
2. Мы также работаем в выходные дни.
3. Мы отправляем фары с понедельника по воскресенье, 7 дней в неделю.
 
Обратная связь:
1. Мы эксперты по освещению. Мы влюблены в освещение, мы хотели бы, чтобы вы проверили и свяжитесь с нами, если есть какие-либо вопросы.
2. Я сообщу вам номер отслеживания на Aliexpress/электронной почте. Мы ценим, что вы оставляете 5 звезд детального рейтинга продавца и положительный отзыв для нас при получении вашего товара.
3. Если у вас есть какие-либо проблемы, пожалуйста, напишите нам и дайте нам возможность решить проблему, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
 
Контакты:
1. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы до или после получения ваших товаров, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
2. На электронные письма/сообщения отвечают в течение 12 часов с понедельника по воскресенье. Будьте уверены, что все запросы клиентов являются приоритетными и будут отвечены своевременно и профессионально.
3. Наша цель-ваше удовлетворение.