Часто задаваемые вопросы по Concox & Jimi|concox| |

Вопросы и ответы

О том, как решить проблему gps-трекера

Спасибо за поддержку нашей Concox group. Здесь есть некоторые часто задаваемые вопросы, требующие вашего высокого внимания. Надеюсь, это поможет вам решить некоторые вопросы.

1. Вопрос: Что я могу сделать, если мой gps-трекер не может активироваться или в автономном режиме?

A: Вы можете сказать нам IMEI вашего gps-трекера.

Затем вы можете соответственно отправить командуPARAM #, GPRSSET #ИСтатус #По вашему телефону через SMS, и отправьте нам этот ответ. Когда мы получим ваш IMEI и ответ, мы поможем вам решить эту проблему более легко и эффективно.

2. Вопрос: Какова гарантия на ваш gps-трекер Concox?

О: для большинства бытовой электроники Продавец предоставляет только один год гарантии. Если вы купите наш gps-трекер Concox и используете нашу платформу для пожизненного использования, мы предоставимТри года гарантии.

3. Вопрос: Как получить доступ к вашей платформе «Tracksolid»

О: когда вы используете ваш компьютер, вы можете найти «www.tracksolid.com» для получения нашей платформы.Когда вы используете свой телефон, вы можете скачать наше приложение «Tracksolid» из APP store или Google play.

4. В: Как получить доступ к учетной записи?

О: у вас есть два выбора.

(1). Пожалуйста, предоставьте нам IMEI вашего gps-трекера, ваш usename и пароль.Мы поможем вам создать учетную запись, которая использует для вас имя пользователя и пароль.

(2). Вы можете скачать наше приложение «Tracksolid» из APP store или Google play. Затем используйте вашЭлектронная почта для регистрации учетной записи.

В то же время, если вы покупаете более одного gps-трекера Concox, вы можете связаться с нами. Мы очень поможем вам создать учетную запись, чтобы вы могли одновременно отслеживать несколько устройств на нашей платформе.В следующий раз, когда купите другой наш gps-трекер, мы также можем помочь вам поместить этот IMEI в Ваш аккаунт.

5. В: нужен ли gps-трекер Concox sim-карта?

О: Да, воспринимайте свой трекер как другой телефон. Вы вставляете sim-карту, и на этот номер телефона вы отправляете текстовые сообщения. Подходящая симкарта-это первая необходимость для ее работы.

6. В: Где я могу найти подходящую симкарту, чтобы она была работать?

A:(1) Когда вы выбираете симкарту, вы должны быть осторожны, чтобы не терять деньги. Симкарта должна быть на базе сети GSM (только GSM). Теперь трекер не может поддерживать 3g в идее. Почему в теории? Согласно нашему опыту продаж, в некоторых странах, таких как AU, US, UK и т. д., в настоящее время можно найти только 3g sim-карты. Но трекер все еще может нормально работать с такой 3g симкартой, потому что эти 3g симкарты могут поддерживать или совместимы с более низким поколение, как 2G или 2,5G, чего достаточно, чтобы трекер заработал. Когда вы выбираете sim-карту, пожалуйста, подтвердите это с вашим местным поставщиком sim-карт.

(2) Пожалуйста, убедитесь, что GSM sim-карта поддерживает звонки, отправку сообщений, GPRS сеть.

(3) Пожалуйста, убедитесь, что sim-карта GSM имеет достаточный баланс.

(4) Пожалуйста, убедитесь, что gsm-карта открыла функцию отображения ID вызова и выключила передачу вызова.

(5) Вставьте sim-карту GSM в устройство правильно.

(6) Пожалуйста, используйте обычную sim-карту для трекера, а не Micro SIM или Nano SIM.

7. Вопрос: Я не могу сделать это. И трекер, и руководство пользователя сложны

A: трекер поставляется с определенной технологией, но он немного далек от того, чтобы сказать, как сложный. О руководстве пользователя, он показывает очень подробно на каждой функции, даже каждая правильная команда, которую вы должны изменить, чтобы отправить на трекер. Вам просто нужно потратить немного терпения, прочтя его. Руководство пользователя не только поможет Вам познакомиться с трекером, но и поможет сделать корректную работу. Мы уверены и очень рады предложить вам техническую поддержку для любой проблемы, но если вы обратитесь к использованию вручную тщательно, вы будете работать в идеальном состоянии полностью самостоятельно. Вам понравится это чувство.